Die AGB sind Bestandteil des zwischen dem Gast und der beherbergenden Wipfelglück GmbH zu schließenden Vertragsverhältnisses.
Eine Buchung bestätigt die Anerkennung der vorliegenden AGB.
Leistungsbeschreibung & Preise
Die derzeit gültigen Übernachtungspreise in den Wipfelglück Baumhaushotels sind aus den Webseiten und der Informationsbroschüre zu ersehen und können telefonisch erfragt werden. Der Übernachtungspreis enthält ein Frühstück, sowie die Nutzung der Baumhäuser, der ausgewiesenen Parkplätze und der zur Verfügung gestellten öffentlichen Flächen.
Anreise & Abreise
Die Wipfelglück Baumhäuser können am Tag der Anreise in Rosenberg ab 16.00 Uhr, in Mönchberg zwischen 15.00 und 16.00 Uhr bezogen werden. Am Tag der Abreise müssen die Baumhäuser bis spätestens 12.00 Uhr geräumt sein. Abweichende An- und Abreisezeiten können telefonisch vereinbart oder mit dem Personal vor Ort abgesprochen werden; weitere Details sind auf dem Merkblatt für die Anreise am jeweiligen Standort vermerkt.
Buchung & Bezahlung
Buchungsanfragen können per Post, per Email, per Fax, oder telefonisch mitgeteilt werden. Ein Baumhaus muss mit mindestens einem Erwachsenen belegt werden. Nach Prüfung der Verfügbarkeit zum gewünschten Termin erfolgen eine Buchungsbestätigung und die Zusendung einer Rechnung über den Gesamtaufenthalt, deren Erstellung der Buchungsannahme entspricht und den Abschluss eines Beherbergungsvertrags bewirkt. Der Gesamtbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt zu überweisen. Gutscheine werden zusammen mit einer Rechnung versandt und sind nach vollständiger Bezahlung unter Angabe der Gutscheinnummer gültig. Alle Zahlungen sind auf das Konto der Wipfelglück GmbH Nummer 134108000 bei der Commerzbank Darmstadt, BLZ 508 400 05, zu überweisen.
Wichtige Regelung
Im Falle einer amtlichen Unwetterwarnung vor schwerem Gewitter oder schwerem Sturm wird veranlasst, dass die Wipfelglück Baumhäuser evakuiert werden. Unser Personal vor Ort wird in Zusammenarbeit mit dem Wetterdienst rechtzeitig alarmiert und veranlasst alles Weitere entsprechend. Je nach Wetterbedingung werden die Gäste der Wipfelglück Baumhaushotels in einer anderen Herberge untergebracht oder es wird eine kostenfreie Umbuchung auf einen neuen Termin angeboten. Ansonsten oder im Falle dass den Anweisungen des Personals nicht Folge geleistet wird, erfolgt die Nutzung der Baumhäuser auf eigene Gefahr.
Umbuchung & Stornierung
Ein Umbuchungswunsch ist durch den Gast möglichst umgehend telefonisch oder schriftlich bei uns zu melden. Eine Stornierung aus wichtigem Grund wird nur in schriftlicher Form angenommen, per Email, per Fax, oder per Post und sollte nach Möglichkeit spätestens eine Woche vor dem ursprünglich geplanten Reiseantritt ausgesprochen werden. Bei bereits erfolgter Zahlung durch den Gast überweist die Wipfelglück GmbH dann den Betrag auf ein vom Gast anzugebendes Konto zurück. Bei Nichterscheinen des Gasts jedoch werden die vollständigen Übernachtungskosten in Rechnung gestellt, bzw. einbehalten.
Haftung
Als Gast der Wipfelglück Baumhaushotels besteht die Verpflichtung, die Baumhaushotelanlagen und das gesamte Anwesen rücksichtsvoll und umsichtig zu behandeln. Dies gilt für die Baumhäuser an sich, für deren Inneneinrichtung und Ausstattung, aber auch für den umliegenden Wald, in dem unterschiedlichste Tiere und Pflanzen beheimatet sind. Näheres erklärt die in jedem Baumhaus ausliegende Baumhausordnung. Die Wipfelglück GmbH haftet weder für Personenschäden, noch für das Eigentum der beherbergten Gäste oder für Unfälle. Mit einem Aufenthalt im Wald gehen besondere Gefahren einher. Hierzu zählen beispielsweise Astbruch oder Glätte durch feuchtes Laub. Die Gäste der Baumhaushotels sind dazu angehalten, sich entsprechend umsichtig zu verhalten. Eltern haften für Ihre Kinder. Unverhältnismäßige Verunreinigungen unserer Anlagen und Baumhäuser, die nicht innerhalb des normalen Reinigungsumfangs beseitigt werden können, werden nach professioneller Reinigung in Rechnung gestellt.
Datenschutz
Die Wipfelglück GmbH nimmt den Schutz der vom Gast im Rahmen des Vertragsverhältnisses zur Verfügung gestellten personenbezogenen Informationen sehr ernst und versichert einen verantwortungsbewussten und den Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) entsprechenden Umgang hiermit. Die personenbezogenen Daten werden gemäß den hierfür geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen ausschließlich zum Zwecke der Durchführung des Vertragsverhältnisses und zur Wahrung berechtigter eigener Geschäftsinteressen erhoben, insbesondere elektronisch gespeichert, verarbeitet und genutzt. Die erhobenen personenbezogenen Daten werden nur insoweit an Dritte übermittelt, als dies zur Vertragsdurchführung, zu Abrechnungszwecken oder aufgrund gesetzlicher Bestimmungen notwendig bzw. erforderlich ist. Soweit der Gast in die Verarbeitung oder Nutzung seiner personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung eingewilligt hat, so kann er diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber der Wipfelglück GmbH widerrufen.
Schlussbestimmungen
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Gast und der Wipfelglück GmbH ist, dem Geschäftssitz der Wipfelglück GmbH entsprechend, das Amtsgericht Darmstadt.